BPR

Business Process Re-engineering

業務ヒアリング

業務改善提案／運用構築

業務フロー／マニュアル作成

導入／BPO開始

リーズナブルで即効性の高い業務改善のご提案

BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）とは、業務プロセスを抜本的に見直し、業務全体の最適化・効率化を図るよう再構築することです。

​ノーザンライツでは、現場業務に特化した「業務分析」で業務全体を見える化し、業務の品質向上や作業工数の圧縮のための「業務改善のご提案」を行います。
また、業務改善後の実運用開始に向けた準備～運用定着の実行支援まで、即効性が高いBPRをリーズナブルに実施いたします。

BPO

Business Process Outsourcing

幅広い業務と人材リソースでBPOニーズに対応

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは、自社内の一連の業務を継続的にアウトソースすることです。

ノーザンライツでは、各種ITオペレーションやアウトバウンドコール、フルフィルメント（在庫管理・発送・CS業務）など幅広い業務に対応しており、案件の目的や性質、ご予算に合わせて、複数チャンネルの人材リソースを選択いただけます。

各案件は、ワーカーの研修からトライアルテスト、運用ディレクションまで、専任チーム・専任ディレクターが一貫して担当いたします。

Service

ノーザンライツのBPR＆BPOサービス

ノーザンライツは、青森県八戸市にある100人規模のITオペレーションセンターを有し、
IT業務を中心としたBPR（Business Process Re-engineering)サービス、およびBPO（Business Process Outsourcing）サービスを提供しています。
北東北の実直さ、粘り強さ、ホスピタリティを生かし、お客様の外注ニーズに応じたリーズナブルできめ細やかな対応を行っています。

Cases

案件例

ノーザンライツが提供しているBPOサービスの一例です。
業務ヒアリング、運用構築、​案件運用まで安心しておまかせいただけます。

入稿調査票のチェックからアンケート画面作成、メール配信、サンプル回収、基本集計までインターネットリサーチのオペレーション業務を承ります。

また、ご要望に応じて、会場調査や座談会の参加者への
電話確認などのコール業務も実施可能です。

ウェブ広告の入稿管理や、広告全般の受注・販売管理を行っています。スケジュール順守の緻密なデータ入力作業も安心してお任せいただけます。

また、SEO運用やレポート作成業務なども承ります。

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ここ数年で急激に市場を伸ばしている枠型や従量課金型の採用広告運用を代行します。

煩雑な原稿テキストの部分差し替えや上位表示のための​日次メンテナンスをお任せいただけます。

その他 各種業務も承ります。

データ入力やアノテーション、定型レポート作成など、
各種作業にも対応しております。

​お見積りは無料です。まずはお気軽にお問い合わせください。

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